Schlüssel steckt innen: Warum Ihr Zweitschlüssel nicht passt

Steckt innen ein Schlüssel im Zylinder, lässt sich ein zweiter von außen meist nicht einführen oder nicht drehen. Das ist kein Defekt, so ist ein normaler Zylinder gebaut. Wenn niemand von innen helfen kann, muss die Tür von außen geöffnet werden. Das dauert länger als bei einer zugefallenen Tür. Den Preis nenne ich Ihnen vorher.

Zuerst das

Antwortet jemand hinter der Tür nicht mehr oder ist ein kleines Kind allein in der Wohnung? Rufen Sie sofort die 112. Warten Sie in diesem Fall nicht auf einen Schlüsseldienst.

Warum der Zweitschlüssel blockiert

Ein normaler Profilzylinder hat zwei Seiten, die sich ein Bauteil in der Mitte teilen. Steckt innen ein Schlüssel und steht er quer, kann der Schlüssel von außen dieses Bauteil nicht bewegen. Oft kommen Sie gar nicht bis zum Anschlag ins Schloss, manchmal lässt sich der Schlüssel einführen, aber nicht drehen.

Das Schloss ist also in Ordnung. Es tut genau das, wofür es gebaut wurde. Für Sie steht die Lage trotzdem fest: Ohne Hilfe von innen kommen Sie mit dem eigenen Schlüssel nicht weiter.

Wie es meistens dazu kommt

Jemand schließt abends von innen ab und lässt den Schlüssel stecken, der andere kommt spät von der Schicht.
Ein Kind spielt am Schlüssel und dreht ihn, ohne dass es jemand merkt.
Ältere Angehörige schließen von innen ab und öffnen nicht, weil sie schlafen oder das Klingeln nicht hören.
Sie selbst sind durch den Keller oder die Terrasse hinausgegangen, und die Tür fällt hinter Ihnen zu.

Was Sie zuerst versuchen sollten

Klingeln Sie, rufen Sie an, klopfen Sie laut. Das klingt selbstverständlich, doch wer abends ausgesperrt ist, greift oft zuerst zum Werkzeug. Ist ein älteres Kind in der Wohnung, kann es den Schlüssel unter Anleitung am Telefon gerade stellen und abziehen. Bleiben Sie dabei ruhig, Kinder spüren die Eile sofort.

Lassen Sie die Finger davon, den Schlüssel von außen mit Gewalt zu drehen. Dabei kann er abbrechen, und dann steckt er auf beiden Seiten fest. Auch Draht und Haarnadel richten im Zylinder mehr Schaden an, als sie nützen.

Was ich an der Tür mache

Ein Schlüssel von innen macht die Sache aufwendiger, deshalb dauert es länger als bei einer zugefallenen Tür. In manchen Fällen muss der Zylinder aufgebohrt werden. Das sage ich vorher, mit dem Preis für den Ersatz, und Sie entscheiden.

Bei der Ankunft zeige ich meinen Ausweis. Ist die Tür offen, lasse ich mir nachweisen, dass Sie dort wohnen. Bezahlt wird nach getaner Arbeit, bar oder mit Karte.

Die dauerhafte Lösung: Not- und Gefahrenfunktion

Es gibt Zylinder, die sich von außen schließen lassen, auch wenn innen ein Schlüssel steckt. Sie heißen Zylinder mit Not- und Gefahrenfunktion. Für Haushalte mit kleinen Kindern, älteren Angehörigen oder Menschen mit Pflegebedarf ist das eine der sinnvollsten kleinen Änderungen an der Wohnungstür.

Getauscht wird nur der Zylinder, das dauert bei einer normalen Wohnungstür eine knappe halbe Stunde. Den alten Zylinder bekommen Sie ausgehändigt.

Häufige Fragen dazu

Was ist ein Zylinder mit Not- und Gefahrenfunktion?

Ein Schließzylinder, der sich von außen öffnen lässt, obwohl innen ein Schlüssel steckt. Äußerlich sieht er aus wie ein normaler Zylinder. Sie erkennen ihn am Schlüssel und an den Angaben des Herstellers.

Darf ich als Mieter den Zylinder tauschen lassen?

An der eigenen Wohnungstür in der Regel ja, wenn der alte Zylinder aufbewahrt und beim Auszug wieder eingebaut wird. Sprechen Sie vorher mit dem Vermieter, und gehört die Tür zu einer Schließanlage, geht es ohne ihn nicht.

Kann ich den Zweitschlüssel beim Öffnen beschädigen?

Ja, wenn Sie Kraft anwenden. Ein Schlüssel ist schnell verbogen oder abgebrochen. Ziehen Sie ihn wieder heraus, sobald Sie merken, dass er nicht bis zum Anschlag geht.